Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków w Izbie Administracji Skarbowej w Rzeszowie
Skargi i wnioski są przyjmowane i rozpatrywane na podstawie przepisów Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
Skargi i wnioski można wnosić:
- bezpośrednio w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie przy ul. Geodetów 1, 35-959 Rzeszów w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach urzędowania (7.30–15.30), na sali obsługi podatnika (parter),
- drogą pocztową na adres: Izba Administracji Skarbowej w Rzeszowie, ul. Geodetów 1, 35-959 Rzeszów,
- faksem pod nr tel. (17) 852 11 30,
- pocztą elektroniczną na adres mailowy: ias.rzeszow@mf.gov.pl,
- elektroniczną skrzynką podawczą ePUAP: https://epuap.gov.pl/wps/portal (link otwiera nową stronę w innym serwisie).
Skargi i wnioski można również składać w każdej jednostce organizacyjnej Krajowej Administracji Skarbowej podległej organizacyjnie Izbie Administracji Skarbowej w Rzeszowie, wg zasad ich składania przewidzianych dla danej jednostki.
Wymogi formalne
Skargi oraz wnioski powinny zawierać imię, nazwisko (nazwę) oraz adres wnoszącego skargę lub wniosek. Na podstawie § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Przyjmowanie obywateli, w tym w sprawach skarg i wniosków, przez Dyrekcję Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie
Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie lub wyznaczony Zastępca przyjmuje obywateli, w tym w sprawach skarg i wniosków, w każdy poniedziałek w godzinach od 13.00–17.00 w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie przy ul. Geodetów 1, 35-959 Rzeszów, po uprzednim ustaleniu terminu spotkania.
Klienci zainteresowani przyjęciem w innych godzinach lub w innym dniu tygodnia mają możliwość ustalenia indywidualnego terminu spotkania za pośrednictwem sekretariatu Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie, tel. 17 850 36 00.
Przyjmowanie obywateli w sprawach skarg i wniosków w Izbie Administracji Skarbowej w Rzeszowie
Organy państwowe obowiązane są przyjmować obywateli w sprawach skarg i wniosków w ustalonych przez siebie dniach i godzinach.
Przyjęcia obywateli w sprawach skarg i wniosków dokonują pracownicy i funkcjonariusze Działu Kontroli Wewnętrznej Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowiew każdy wtorek w godzinach pracy organu. Istnieje możliwość ustalenia dogodnego dla klientów terminu przyjęcia w sprawach skarg i wniosków w godzinach późniejszych, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i godziny spotkania, tel. 17 86 14 537 lub 530, 531, 532.
